▶ 이용자 존중
이용자에 대하여 인간으로서의 존엄성을 존중하며, 부당한 신체적ㆍ정신적 위협이나 폭력, 고통, 강압과 부당한 영향력을 행사하지 않습니다.
▶ 차별금지
이용자에 대하여 차별이나 불이익을 주지 않고 공정하고 성실하게 서비스를 제공합니다.
▶ 이용자 이익보호
이용자의 정당한 이익을 최우선 행동 기준으로 항상 이용자의 이익이 보호될 수 있도록 하며, 이용자 권익과 관련한 사항이 발생한 경우 적법한 절차에 따라 처리합니다.
▶ 이용자와의 약속이행
이용자와의 약속은 신중하게 판단하여야 하며, 체결된 약속은 철저히 이행합니다.
▶ 사생활 보호와 비밀유지
- 이용자의 사생활을 존중하고 보호하며 직무수행과정에서 얻은 정보에 대해서는 철저하게 비밀을 유지합니다.
- 이용자의 사전 승인 없이 고객과 관련된 정보를 타인에게 누설하거나 타 용도에 사용하지 않고, 이용자의 명예를 보호합니다.
